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腾达路由器突然上不了网了怎么办?

 时间:2017-09-30 栏目:腾达路由器

之前上网正常,突然上不了网了,电脑或手机WIFI显示已连接,但打不开网页,出现路由器管理界面显示“联网中”,如出现这种情况,请参考以下方法。

1.检测宽带网络是否正常

将宽带网线从路由器WAN口拔下来,直接连接电脑单机上网测试。

单机连接宽带不能上网:

您的宽带网络可能存在故障,请联系您宽带提供商咨询。

单机连接宽带上网正常:

请继续参考以下方法。

注:如没有电脑连接测试,可以先参考以下处理方法,如还是上不了网的话,联系宽带提供商咨询下,不排除是宽带欠费或宽带网络故障问题导致。

2.重新连接WAN口线路后尝试上网

将宽带网线重新连接到路由器WAN口,连接后,路由器WAN指示灯常亮或闪烁状态,手机或电脑重新连接路由器并尝试上网。

3.将路由器恢复出厂设置后重新设置

在路由器管理界面(192.168.0.1),点击“系统管理”-“恢复出厂设置”即可把路由器恢复出厂设置;您也可以在路由器通电的情况下,按住路由器WiFi/RST按钮约8秒(即指示灯全亮时)再松开,将路由器恢复出厂设置,恢复出厂设置后重新设置上网。

4.确认路由器当前软件是否最新

在路由器管理界面点击“系统管理”-“软件升级”,查看当前软件版本,登录Tenda 官网http://www.tenda.com.cn,下载路由器最新的升级软件进行升级,升级后将路由器恢复出厂设置并重新设置上网。

如路由器当前软件已为最新软件,恢复出厂设置重新设置后还是上不了网的话,您可以拔打我们技术热线:400-662-2666联系人工客服。

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