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TP-Link路由器重置后设置拨号无法上网

 时间:2019-10-17 栏目:路由器知识

故障描述

用户家TP-Link路由器重置后,设置拨号无法上网。

处理过程

1.网格人员上门将路由复位后重新设置,也无法正常上网。

2.通过3A系统查询账号在线情况发现该账号登录情况为不在线。

3.用笔记本尝试拨号测试,发现宽带无异常,能正常使用。

4.网格人员上门更换新的路由器后可以正常使用。

5.将故障路由器带回公司研究,发现路由设置被其它运营商更改。

TP-Link路由器重置后设置拨号无法上网

6.尝试将路由用电脑升级到最新版本后再进行拨号上网,可以正常使用。

7.在考虑到网格人员上门未配备电脑操作的情况下,可用手机端下载TP-LINK软件也能将路由进行升级。

TP-Link路由器重置后设置拨号无法上网

TP-Link路由器重置后设置拨号无法上网

故障总结

此次故障主要原因是路由器设置被更改,导致用户更换运营商后,无法使用新账号拨号上网。

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